Khám phá cách tổng đài Xorcom, phân phối bởi DNTG, giải quyết vấn đề gọi quấy rối 113 với công nghệ VoIP tiên tiến, đảm bảo liên lạc thông suốt và an toàn cộng đồng.
Thách thức xã hội với tổng đài khẩn cấp 113
Tổng đài khẩn cấp 113 của lực lượng công an Việt Nam đóng vai trò quan trọng trong việc tiếp nhận và xử lý các tình huống khẩn cấp, góp phần đảm bảo an ninh trật tự và bảo vệ cộng đồng. Tuy nhiên, thực trạng đáng báo động là mỗi ngày, hệ thống này phải đối mặt với hàng trăm cuộc gọi quấy rối. Những cuộc gọi không đúng mục đích không chỉ gây gián đoạn công việc mà còn tạo áp lực lớn lên đội ngũ trực tổng đài, làm giảm hiệu quả xử lý các trường hợp thực sự khẩn cấp.
Phóng sự của Đài Truyền hình Thanh Hóa đã phơi bày rõ nét vấn đề này, đồng thời nhấn mạnh tầm quan trọng của việc ứng dụng công nghệ hiện đại để đảm bảo liên lạc thông suốt trong môi trường tổng đài chịu tải cao như 113. Trong bối cảnh đó, giải pháp tổng đài Xorcom, được phân phối độc quyền bởi Công ty DNTG tại Việt Nam, đã chứng minh là một công cụ đắc lực, mang lại hiệu quả vượt trội.
Giải pháp công nghệ từ tổng đài Xorcom
Tổng đài Xorcom, với nền tảng công nghệ VoIP tiên tiến từ Israel, không chỉ đáp ứng các yêu cầu khắt khe của tổng đài cho 113 mà còn mang đến những tính năng ưu việt, giúp lực lượng công an tối ưu hóa quy trình xử lý cuộc gọi. Dưới đây là những lợi ích nổi bật mà hệ thống Xorcom mang lại:
-
Ghi âm cuộc gọi
Hệ thống tổng đài Xorcom được tích hợp tính năng ghi âm cuộc gọi, cho phép lưu trữ toàn bộ nội dung giao tiếp một cách minh bạch. Tính năng này hỗ trợ lực lượng công an truy xuất lịch sử cuộc gọi nhanh chóng, phục vụ công tác điều tra hoặc xác minh thông tin. Việc lưu trữ dữ liệu an toàn và dễ dàng truy cập giúp nâng cao tính chuyên nghiệp và hiệu quả trong xử lý tình huống.
-
Phân phối cuộc gọi thông minh
Trong môi trường tổng đài chịu tải cao, việc bỏ lỡ bất kỳ cuộc gọi khẩn cấp nào cũng có thể dẫn đến hậu quả nghiêm trọng. Hệ thống Xorcom sử dụng công nghệ phân phối cuộc gọi thông minh, đảm bảo mọi cuộc gọi được chuyển đến đúng nhân viên trực tổng đài trong thời gian ngắn nhất. Tính năng này giúp tối ưu hóa nguồn lực và nâng cao khả năng phản ứng nhanh của lực lượng công an.
-
Blacklist cuộc gọi quấy rối
Một trong những điểm sáng của tổng đài Xorcom là khả năng đưa các số điện thoại quấy rối vào danh sách chặn (blacklist). Tính năng này giúp giảm thiểu đáng kể số lượng cuộc gọi không mong muốn, từ đó giảm áp lực lên hệ thống và tạo điều kiện cho tổng đài viên tập trung vào các trường hợp khẩn cấp thực sự.
-
Log dữ liệu và bảo mật thông tin
Với yêu cầu an ninh nghiêm ngặt của tổng đài cho 113, hệ thống Xorcom được thiết kế với các giải pháp bảo mật tiên tiến. Tính năng log dữ liệu cho phép theo dõi và quản lý mọi hoạt động trên tổng đài, trong khi các giao thức mã hóa đảm bảo thông tin nhạy cảm được bảo vệ tuyệt đối. Điều này mang lại sự an tâm cho lực lượng chức năng khi vận hành hệ thống.
Kết quả đạt được và ý nghĩa cộng đồng
Việc triển khai tổng đài Xorcom tại các đơn vị công an đã mang lại những kết quả tích cực, không chỉ về mặt kỹ thuật mà còn trong việc cải thiện hiệu quả phục vụ cộng đồng. Hệ thống này không chỉ là một công cụ công nghệ mà còn là “người bạn đồng hành” đáng tin cậy, hỗ trợ lực lượng công an xử lý nhanh chóng và chính xác các tình huống khẩn cấp.
Sự ổn định và độ tin cậy của tổng đài Xorcom đã được chứng minh qua thực tế vận hành trong môi trường áp lực cao như tổng đài 113. Đặc biệt, giải pháp này giúp giảm thiểu tác động của các cuộc gọi quấy rối, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ và đảm bảo an toàn cho người dân.
DNTG – Đối tác công nghệ tin cậy của lực lượng công an
Là đơn vị phân phối độc quyền tổng đài Xorcom tại Việt Nam, Công ty DNTG tự hào đồng hành cùng lực lượng công an trong sứ mệnh bảo vệ an ninh cộng đồng. Với kinh nghiệm và chuyên môn trong lĩnh vực viễn thông, DNTG không chỉ cung cấp thiết bị mà còn mang đến các giải pháp toàn diện, từ tư vấn, lắp đặt đến hỗ trợ kỹ thuật 24/7.
Sự thành công của dự án triển khai tổng đài cho 113 tại Thanh Hóa là minh chứng cho cam kết của DNTG trong việc mang lại những giải pháp công nghệ tiên tiến, góp phần xây dựng một xã hội an toàn và văn minh hơn.
Bên cạnh việc ứng dụng công nghệ hiện đại như tổng đài Xorcom, việc nâng cao ý thức sử dụng số điện thoại khẩn cấp 113 đúng mục đích cũng đóng vai trò quan trọng. DNTG kêu gọi cộng đồng cùng chung tay, hạn chế các cuộc gọi quấy rối để hỗ trợ lực lượng công an thực hiện tốt nhiệm vụ bảo vệ an toàn cho người dân.
Tổng đài Xorcom đã chứng tỏ là giải pháp công nghệ hàng đầu, đáp ứng xuất sắc các yêu cầu của tổng đài chịu tải cao như 113. Với những tính năng vượt trội và sự đồng hành của DNTG, hệ thống này không chỉ giúp lực lượng công an vượt qua thách thức gọi quấy rối mà còn góp phần nâng cao hiệu quả phục vụ cộng đồng.
Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp tổng đài đáng tin cậy cho doanh nghiệp hoặc tổ chức của mình, hãy liên hệ với DNTG để được tư vấn và trải nghiệm tổng đài Xorcom – công nghệ VoIP tiên tiến từ Israel.
LIÊN HỆ NGAY ĐỂ ĐƯỢC TƯ VẤN & DEMO TRỰC TIẾP!
ĐỒNG NHẤT TECHNOLOGY GROUP (DNTG)
Văn phòng Hồ Chí Minh: 64 Đường số 8, KDC Him Lam, P. Tân Hưng, TP.HCM.
Hotline: (028) 7302 8080
Fanpage: https://www.facebook.com/congtydongnhat
