Tổng quan

DELO – Giải pháp Kiosk thông minh

Khởi tạo điểm chạm thông minh – Dẫn đầu xu hướng giao tiếp số

Trong bối cảnh khách hàng ngày càng kỳ vọng vào trải nghiệm tiện lợi và tức thì, DNTG đã nghiên cứu và phát triển Smart Kiosk DELO – giải pháp toàn diện giúp doanh nghiệp tối ưu hoá quy trình phục vụ tại điểm giao dịch.

Được tích hợp công nghệ tự động hoá thông minh, DELO mang đến những cải tiến rõ rệt:

Tự động hoá khâu tiếp đón

Giảm đến 60% lượng công việc thủ công

Tối ưu trải nghiệm người dùng

Cải thiện 50% hiệu quả thao tác

Giảm tải chi phí vận hành & nhân lực

Tiết kiện 60% chi phí cho các hạng mục

Download brochure

Giải pháp Kiosk thông minh DELO

DELO không chỉ là một thiết bị, mà là giải pháp kiosk thông minh được DNTG may đo cho từng mô hình vận hành – tích hợp công nghệ tiên tiến, đa dạng tính năng, sẵn sàng đáp ứng mọi nhu cầu chuyển đổi số.

Hệ sinh thái Kiosk thông minh DELO

TIẾP ĐÓN & HỖ TRỢ THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

TÍNH NĂNG CHÍNH:

  • Quét code Check-in/ Check-out
  • Thông báo nội bộ

LỢI ÍCH CHO DOANH NGHIỆP:

  • Tự động hoá tiếp đón
  • Ghi nhận dữ liệu ra vào
  • Tăng bảo mật

TÍNH NĂNG CHÍNH:

  • Tra cứu thông tin, Q&A
  • Bản đồ nội khu
  • Hướng dẫn dịch vụ

LỢI ÍCH CHO DOANH NGHIỆP:

  • Giảm tải nhân viên lễ tân
  • Nâng cao trải nghiệm dịch vụ

PHÂN LUỒNG & QUẢN LÝ LƯỢT GIAO DỊCH

TÍNH NĂNG CHÍNH:

  • Lấy số thứ tự
  • Phân tuyến theo nhu cầu
  • Nhận diện khách hàng

LỢI ÍCH CHO DOANH NGHIỆP:

  • Giảm ùn tắc khu vực tiếp nhận
  • Tối ưu quy trình dịch vụ

TÍNH NĂNG CHÍNH:

  • Khảo sát/ Đánh giá dịch vụ
  • Gửi góp ý trực tuyến

LỢI ÍCH CHO DOANH NGHIỆP:

  • Nâng cao chất lượng dịch vụ
  • Ghi nhận phản hồi theo thời gian thực

THANH TOÁN & TỰ PHỤC VỤ

TÍNH NĂNG CHÍNH:

  • Quét mã hoá đơn
  • Thanh toán qua QRCode/ Thẻ
  • In biên lai thanh toán

LỢI ÍCH CHO DOANH NGHIỆP:

  • Giảm nhân lực thu ngân
  • Giao dịch minh bạch, và nhanh chóng

TÍNH NĂNG CHÍNH:

  • Chọn món/ Dịch vụ
  • Đặt hàng
  • Thanh toán tại chỗ

LỢI ÍCH CHO DOANH NGHIỆP:

  • Rút ngắn thời gian phục vụ
  • Tăng tốc độ xoay vòng bàn/ Giao dịch

TÍNH NĂNG NÂNG CAO & CÁ NHÂN HOÁ

TÍNH NĂNG CHÍNH:

  • Video call hỗ trợ trực tuyến

LỢI ÍCH CHO DOANH NGHIỆP:

  • Kết nối từ xa với nhân viên CSKH
  • Giảm tải nhân sự cố định tại quầy

TÍNH NĂNG CHÍNH:

  • Hiển thị nội dung video quảng cáo, truyền thông

LỢI ÍCH CHO DOANH NGHIỆP:

  • Quảng bá hình ảnh Doanh nghiệp
  • Tăng doanh thu quảng cáo nội bộ
  • Tận dụng thời gian chờ

TÍNH NĂNG CHÍNH:

  • Đọc mã CCCD/ QRCode/BarCode/ RFID,…

LỢI ÍCH CHO DOANH NGHIỆP:

  • Xác thực nhanh thông tin khách hàng
  • Rút gọn bước nhập liệu thủ công

Lĩnh vực ứng dụng

BỆNH VIỆN

  • Đăng ký khám tự động
  • Thanh toán viện phí nhanh
  • Quảng bá dịch vụ mới
Xem thêm

SÂN BAY/ NHÀ GA

  • Check-in & in vé

  • Tra cứu hành trình

  • Mua vé – nhận thông tin

 

TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI

  • Tra cứu cửa hàng nhanh

  • Nhận ưu đãi & khuyến mãi

  • Quảng cáo sản phẩm nổi bật

 

BÁN LẺ

  • Đặt món & thanh toán

  • Hiển thị combo món ăn

  • Tăng tốc độ phục vụ

TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG

  • Lấy số thứ tự thông minh

  • Xác thực CCCD/QR

  • Tư vấn từ xa qua kiosk

HÀNH CHÍNH CÔNG

  • Cổng dịch vụ công/ Gửi hồ sơ tự phục vụ

  • Khảo sát & góp ý trực tiếp

  • Tra cứu kết quả xử lý

Khách hàng đã lựa chọn giải pháp của DNTG