Trong thời đại chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ tại Việt Nam, các tổ chức như ngân hàng, bệnh viện và cơ quan hành chính công đối mặt với thách thức lớn trong quản lý tiếp nhận khách hàng. Tình trạng chờ đợi lâu, ùn tắc tại quầy và quy trình thủ công gây ra nhiều bất tiện, làm giảm sự hài lòng của khách hàng. Kiosk lấy số tự động DELO, với những tính năng vượt trội, đã và đang trở thành giải pháp công nghệ hiệu quả để giải quyết vấn đề này, nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa vận hành.
Kiosk Lấy Số Tự Động DELO Là Gì?
Kiosk lấy số tự động DELO là thiết bị tự phục vụ thông minh, do DNTG nghiên cứu và phát triển, giúp khách hàng lấy số thứ tự nhanh chóng mà không cần hỗ trợ từ nhân viên. Là một phần của hệ thống quản lý hàng đợi, DELO thường được đặt tại sảnh chờ hoặc khu vực tiếp nhận. Điểm nổi bật của DELO là khả năng tùy chỉnh linh hoạt, có thể tích hợp thành các kiosk đa năng như kiosk thanh toán, check-in hoặc tự phục vụ.
DELO được trang bị màn hình cảm ứng, máy in phiếu số và bộ xử lý dữ liệu mạnh mẽ. Thiết bị hỗ trợ các tính năng tiên tiến như thanh toán, quét mã QR/Barcode/RFID, hoặc nhận diện khuôn mặt, phù hợp cho các môi trường yêu cầu bảo mật cao như ngân hàng hay cơ quan hành chính. Đặc biệt, DELO nổi bật với tính năng call/video call tích hợp, cho phép khách hàng liên lạc trực tiếp với nhân viên hỗ trợ ngay trên kiosk, mang lại trải nghiệm thân thiện và liền mạch. Xem thêm về giải pháp Kiosk thông minh DELO tại đây.
Tính Năng Chính Của Kiosk Lấy Số Thứ Tự DELO
Kiosk lấy số thứ tự DELO mang đến nhiều tính năng nổi bật, được thiết kế để dễ sử dụng, đáp ứng nhu cầu của cả khách hàng và tổ chức.
- In phiếu số nhanh chóng: DELO in phiếu số trong vài giây, hiển thị số thứ tự, thời gian chờ ước tính và hướng dẫn rõ ràng, giúp khách hàng dễ dàng theo dõi.
- Tính năng call/video call độc đáo: Khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với nhân viên qua video call ngay trên kiosk, đảm bảo hỗ trợ kịp thời khi cần.
- Truyền thông – Quảng cáo: Tích hợp khả năng phát video và hình ảnh quảng cáo như một Digital Signage.
- Tùy chỉnh đa dạng: DELO hỗ trợ tích hợp thanh toán, quét mã QR/Barcode/RFID hoặc nhận diện khuôn mặt, phù hợp với các môi trường yêu cầu bảo mật cao.
Những tính năng này giúp DELO trở thành giải pháp lý tưởng cho các tổ chức bận rộn, mang lại trải nghiệm vượt trội.
Ứng Dụng Thực Tế Của Kiosk Thông Minh DELO
Kiosk thông minh DELO được ứng dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực, từ ngân hàng, bệnh viện đến cơ quan hành chính công, giúp nâng cao hiệu quả quản lý và trải nghiệm khách hàng.
Trong Ngân Hàng
Tại các ngân hàng, kiosk DELO giúp khách hàng lấy số thứ tự nhanh chóng cho các giao dịch như gửi tiền, rút tiền hoặc vay vốn. Tính năng video call độc quyền giúp khách hàng nhận tư vấn trực tiếp từ nhân viên ngân hàng khi cần, nâng cao sự hài lòng.
Trong Bệnh Viện
Trong bệnh viện, DELO giúp bệnh nhân đăng ký khám nhanh chóng mà không cần xếp hàng tại quầy. Bệnh nhân chọn khoa khám, quét mã QR từ giấy hẹn hoặc nhận diện khuôn mặt để truy cập hồ sơ, sau đó nhận phiếu số. Tính năng video call cho phép bệnh nhân trao đổi trực tiếp với nhân viên y tế nếu cần hướng dẫn. Ngoài ra, hệ thống DELO còn kết nối với hồ sơ bệnh án điện tử, giúp bác sĩ truy cập thông tin nhanh chóng.
Trong Cơ Quan Hành Chính Công
Ở các cơ quan hành chính, DELO hỗ trợ công dân lấy số thứ tự cho các thủ tục như cấp giấy tờ, đăng ký xe hoặc nộp hồ sơ. Công dân chọn loại thủ tục trên màn hình, nhận phiếu số và hướng dẫn chi tiết. Tính năng quét mã RFID hoặc video call giúp xác minh danh tính hoặc giải đáp thắc mắc ngay tại chỗ.
Điều này không chỉ giảm ùn tắc mà còn tăng tính minh bạch, giúp công dân hoàn thành thủ tục nhanh hơn. DELO còn cung cấp dữ liệu để cán bộ phân tích, tối ưu hóa quy trình xử lý.
Lợi Ích Tổng Quan Khi Triển Khai Kiosk Lấy Số Tự Động DELO
Việc sử dụng kiosk lấy số tự động DELO mang lại nhiều lợi ích vượt trội:
- Đầu tiên, thời gian chờ của khách hàng giảm đáng kể, từ hàng giờ xuống chỉ vài phút, nhờ quy trình tự động hóa và tính năng thông minh.
- Thứ hai, hệ thống tăng tính minh bạch với phiếu số và thông báo rõ ràng, đảm bảo thứ tự công bằng, tránh chen lấn.
- Thứ ba, DELO giúp tối ưu hóa nhân lực, cho phép nhân viên tập trung vào công việc chuyên môn thay vì xử lý hàng đợi thủ công. Dữ liệu từ kiosk hỗ trợ quản lý phân tích xu hướng khách hàng, cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Đặc biệt, tính năng video call độc quyền của DELO mang lại sự hỗ trợ tức thời, nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Xu Hướng Sử Dụng Kiosk Lấy Số Tự Động DELO Trong Chuyển Đổi Số
Trong làn sóng chuyển đổi số, kiosk thông minh DELO đang dẫn đầu với tích hợp công nghệ AI, IoT và nhận diện khuôn mặt. DELO không chỉ dừng ở việc lấy số mà còn tiến hóa thành trung tâm dịch vụ tự động, hỗ trợ thanh toán, quét mã hoặc xác minh danh tính. Tính năng video call giúp DELO nổi bật, mang lại trải nghiệm cá nhân hóa chưa từng có.
Ngoài ngân hàng, bệnh viện và cơ quan hành chính, DELO đang mở rộng sang siêu thị (hỗ trợ thanh toán và lấy số tại quầy), bến xe (mua vé tự động) và trường học (quản lý đăng ký học phần). Tương lai, bạn có thể tưởng tượng đến việc DELO kết nối với ứng dụng di động, cho phép khách hàng lấy số từ xa, phù hợp với xu hướng số hóa toàn diện.
Kiosk lấy số tự động DELO, được phát triển bởi DNTG, là giải pháp công nghệ toàn diện giúp giảm thời gian chờ, nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa vận hành. Với khả năng tùy chỉnh linh hoạt, tích hợp thanh toán, quét mã, nhận diện khuôn mặt và tính năng video call độc quyền, DELO mang lại giá trị vượt trội cho ngân hàng, bệnh viện, cơ quan hành chính và nhiều lĩnh vực khác. Đây là thời điểm lý tưởng để áp dụng DELO trong hành trình chuyển đổi số.
Liên hệ DNTG ngay hôm nay để được tư vấn giải pháp kiosk thông minh DELO, phù hợp với nhu cầu của bạn!
ĐỒNG NHẤT TECHNOLOGY GROUP (DNTG)
Văn phòng Hồ Chí Minh: 64 Đường số 8, KDC Him Lam, P. Tân Hưng, TP.HCM.
Hotline: (028) 7302 8080
Fanpage: https://www.facebook.com/congtydongnhat
