Kiosk lấy số thứ tự xác thực QR RFID khuôn mặt do Đồng Nhất Technology Group (DNTG) cung cấp giúp tự động hóa đón tiếp bằng RFID, quét mã QR và eKYC. Thiết bị hỗ trợ tư vấn qua Video Call và đối chiếu ảnh tại quầy cho bệnh viện, ngân hàng.
Mục lục
1. Vì sao cần xác thực ngay khi lấy số trong Kiosk lấy số thứ tự xác thực QR RFID khuôn mặt
Quầy hành chính, bệnh viện, ngân hàng cần biết khách là ai
Khâu tiếp đón tại các cơ quan nhà nước, bệnh viện và ngân hàng thường chịu áp lực do lượng người đến giao dịch tập trung đông. Phương thức phát phiếu truyền thống chỉ in số thứ tự mà không gắn kèm dữ liệu định danh.
Tích hợp công nghệ nhận diện vào thiết bị tự phục vụ giúp định danh người giao dịch ngay từ cửa ngõ tiếp nhận.
Theo DNTG công bố, mô hình này giúp giảm thời gian chờ đợi và tiết kiệm trên 60% chi phí nhân sự điều phối. Thông tin do DNTG đưa ra và chưa qua kiểm chứng độc lập.
2. Ba cách xác thực trên QMS Smart Kiosk
Dòng thiết bị kiosk xếp hàng tự động lấy số thứ tự của DNTG tích hợp ba phương thức xác định danh tính tại điểm chạm.
Mã QR
Đầu đọc quang học hỗ trợ quét mã QR trên thẻ Căn cước công dân gắn chip, ứng dụng VNeID và thẻ Bảo hiểm y tế (BHYT).
Thẻ RFID
Đầu đọc thẻ hỗ trợ nhận dạng qua tần số vô tuyến cho các loại thẻ nghiệp vụ và thẻ bệnh nhân.
Nhận diện khuôn mặt (eKYC)
Tùy chọn nâng cao dùng camera thu nhận khuôn mặt để xác thực sinh trắc học eKYC, đối soát ảnh với chip Căn cước công dân trong các thủ tục hành chính hoặc bảo hiểm xã hội.
3. Video Call và ảnh khách tại quầy
Khả năng tương tác trực tiếp và lưu trữ hình ảnh hỗ trợ nhân sự kiểm soát luồng giao dịch minh bạch.
Tư vấn trực tiếp trên thiết bị
Kiosk hỗ trợ kết nối Voice/Video Call trực tiếp để nhân viên tư vấn chuyên sâu cho khách hàng ngay trên thiết bị. Người dân gọi video trao đổi trực tiếp với cán bộ tư vấn từ xa qua màn hình cảm ứng, micro và loa ngoài.
Hiển thị ảnh khách khi lấy số để đối chiếu
Việc hiển thị hình ảnh khách hàng khi lấy số để đối chiếu giúp ngăn chặn các hành vi tiêu cực hoặc nhầm lẫn giữa các lượt phục vụ.
4. Điều phối tại quầy
Phần mềm điều phối của dòng kiosk lấy số thứ tự tự động QMS DELO hỗ trợ cán bộ xử lý nhiều tác vụ tại bàn làm việc.
Gọi số tiếp theo, gọi lại, gọi ưu tiên, chuyển quầy
Hệ thống cho phép gọi số tiếp theo, gọi lại nhiều lần, gọi chèn hoặc gọi ưu tiên. Nhân viên có thể chuyển quầy không mất lượt, gọi hỗ trợ quầy khác hoặc tạo số mới tại quầy. Bảng điều khiển theo dõi thời gian chờ và tự cảnh báo khi vượt 15 phút để chuyển số sang quầy trống. Dưới đây là nhóm chỉ số do DNTG đưa ra:
| Chỉ số vận hành | Mức công bố (theo DNTG công bố) |
|---|---|
| Hiệu suất xử lý tại quầy tiếp nhận | Tăng 150% |
| Thời gian chờ đợi của khách hàng | Giảm 50% |
| Chi phí nhân sự điều phối | Tiết kiệm trên 60% |
Bảng số liệu trên phản ánh các chỉ số do DNTG công bố và chưa kiểm chứng độc lập.
5. Module ngoại vi tuỳ chọn
Cấu trúc phần cứng của dòng kiosk thông minh cho phép gắn thêm các cụm module tùy chọn theo nhu cầu từng đơn vị.
DL-VCK, DL-PRT, DL-PAY, DL-SCAN
DNTG cung cấp bốn module mở rộng gồm:
- DL-VCK (Video Call Kit): Phụ kiện camera và micro phục vụ kết nối thoại và hình ảnh trực tiếp với nhân viên hỗ trợ.
- DL-PRT: Máy in nhiệt khổ 80mm, tốc độ in đạt trên 200 mm/giây cùng dao cắt bền trên 1,5 triệu lần cắt.
- DL-PAY: Cụm thiết bị thanh toán không tiền mặt cho các khoản phí, lệ phí hoặc viện phí.
- DL-SCAN: Đầu đọc quang học và vô tuyến, quét mã QR, Barcode và thẻ NFC.
Khác với dòng Information Kiosk tập trung vào hiển thị thông tin, thiết bị QMS kết nối qua giao diện lập trình ứng dụng RESTful API với HIS, LIS, PACS, hệ thống Một cửa và Đề án 06. Đội ngũ DNTG thực hiện chuyển giao và cung ứng linh kiện thay thế trong 24–48h.
6. Các câu hỏi thường gặp (FAQ)
7. Tổng kết & kêu gọi hành động
Giải pháp Kiosk lấy số thứ tự xác thực QR RFID khuôn mặt do DNTG cung cấp tự động hóa đón tiếp. Quý đơn vị liên hệ DNTG để nhận tư vấn:
Thông tin liên hệ:
- Email: hello@dntg.com.vn
- Địa chỉ: 22 đường số 5, Phường Tân Hưng, TP. HCM
ĐỒNG NHẤT TECHNOLOGY GROUP (DNTG)
- Văn phòng Hồ Chí Minh: 22 đường số 5, Phường Tân Hưng, TP. HCM
- Hotline: (028) 7302 8080
- Fanpage: https://www.facebook.com/congtydongnhat
